Условия
Общи условия
Тези условия обясняват как работят поръчките, доставката, връщането и потребителските права при покупка през сайта.
Данни за търговеца
Физическото лице Анита Младенова
Булстат: 181026491
Адрес на управление: гр. София, ж.к. Сухата река, ул. Ботю Петков
Имейл за връзка: [email protected]
Поръчки
Преди подаване на поръчка сайтът показва основните характеристики на всеки продукт и крайната цена. Моля, проверете данните за продукта, количеството, доставката и контактите си преди изпращане на поръчката. След подаване на поръчка може да се свържем с Вас, ако липсва информация или е нужно допълнително уточнение за доставката.
Плащане и доставка
Плащането се извършва при доставка. Наличните начини на доставка се показват при завършване на поръчката, а доставката се извършва чрез избрания куриер. Освен ако при поръчката или в пряка комуникация с Вас не е уговорен друг срок, онлайн поръчките следва да бъдат доставени в срок до 30 дни. Ако поръчката не може да бъде доставена в уговорения срок, ще се свържем с Вас относно следващите стъпки.
Връщане и замяна
При онлайн покупки потребителите по правило имат 14 дни от получаване на стоката, за да уведомят търговеца, че желаят да се откажат от договора от разстояние и да върнат продукта. Разходите за връщане са за сметка на клиента, освен ако не е уговорено друго. Възможно е да се прилагат изключения, предвидени в закона.
Законова гаранция и рекламации
Потребителските стоки са обхванати от законовата гаранция за съответствие, изисквана от закона. Ако продуктът има дефект, различен е от поръчания или не отговаря на договорените характеристики, моля, свържете се с нас писмено, за да разгледаме случая и да съдействаме за решаването му.
Комисия за защита на потребителите
За потребителски жалби и сигнали можете да се обърнете към Комисията за защита на потребителите (КЗП). Адрес: София 1000, ул. „Врабча” № 1, ет. 3-5. Гореща линия за потребители: 0700 111 22 или *2211. Телефон: 02 933 0565.